9月25日—29日，第四届全球数字贸易博览会于杭州如期举行。杭州银行携多项重磅数智化“硬核”成果，精彩亮相人工智能馆，充分展现其在数字科技与金融服务深度融合方面的创新探索与实践。
近年来，杭州银行将数字化转型提升至核心战略地位，全面推进“数智杭银”建设。坚持“以客户为中心、为客户创造价值”的理念，通过运用数字思维与人工智能技术，重塑银行业务及经营管理模式。
构建数智服务新矩阵
杭州银行重点推出了“四通三易”数智化产品与服务矩阵，以“财资通、政务通、票证通、投融通、汇交易、薪易宝、易收盈”为代表。该体系通过深入的技术应用创新、灵活的服务模式优化以及持续的产品功能迭代，致力于为企业及机构客户提供全方位、一站式的综合金融解决方案，有效构建起一个覆盖广泛、响应高效的“数智金融服务网络”，助力客户提升管理效率、优化运营流程。
打造智慧厅堂新体验
杭州银行历经一年精心打磨与迭代升级，鸿蒙智慧厅堂解决方案精彩亮相。该方案依托强大的底层技术支撑能力，创新推出了涵盖柜面业务、自助机具管理与移动展业平台的全渠道信创应用体系。该方案深度融合移动交互技术、构建丰富的数智化业务场景并集成多项前沿科技，不仅实现了对传统营业厅堂业务处理与服务流程的有效赋能，更显著提升了厅堂的智能化运营水平与精准化客户服务能力，展现了银行网点智慧化转型的新图景。
升级信息基础新设施
杭州银行以企业级架构支撑能力为引领，以国产化、云原生架构建设为抓手，加大科技基础设施建设，涵盖云平台、分布式数据库、中间件、大数据等基础技术平台，新一代信息科技基础设施日益完善，实现基础设施资源的持续、弹性、可靠供给。由基础设施（IaaS层）、技术平台（PaaS层）、业务应用（SaaS层）组成的三层技术架构逐渐清晰并成为杭州银行未来信息科技的核心架构体系。与分布式架构相适应的研发运维一体化工具的引入，实现系统的快速研发部署、形成科技敏捷交付能力。
建立智能风控新模式
该行积极通过数字化转型赋能风控体系，构建以数据为核心，算法和模型为驱动的智能风控新模式，不断提升风险管理的质量和效率。自研了数据全、审批快、风控准、覆盖产品全的统一风控平台，可在智能审批、风险预警、智慧贷后等信贷全生命周期中保证业务流程顺畅且风险可控。在此基础上，形成了“客户评级系统、风险预警系统、智慧贷后
系统、风险缓释系统、五级分类系统、资产保全系统”等全口径信用风险系统群。截至2025年6月末，该行不良贷款率0.76%，主要资产质量指标保持上市银行前列。
未来，杭州银行将坚定不移地深耕金融科技沃土，以人工智能、大数据、云计算等前沿技术为核心驱动力，筑牢自主创新根基，致力于将数字基因深度融入金融服务全链条，为企业的高质量发展与数字化转型注入澎湃、可靠的金融动能，奋力写好数字金融大文章。
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